Mercado Libre Flex

Mercado Libre Flex te permite gestionar entregas locales el mismo día o al día siguiente directamente desde Envia.com. Identifica tus órdenes Flex, cotiza, genera y paga la guía antes del despacho, todo desde tu panel de Ecommerce Pro.

¿Qué es Mercado Libre Flex?

Mercado Libre Flex es un servicio de entregas locales rápidas que aparece en tus publicaciones como “llega hoy” o “llega mañana”. Cuando conectas tu tienda de Mercado Libre con Envia.com y solicitas la activación de Flex, puedes operar estos envíos con las paqueterías compatibles disponibles en tu país.

Beneficios de usar Flex desde Envia.com

Visibilidad total: los envíos se registran y cobran al instante, antes del despacho
Control de saldo: el costo se descuenta de inmediato, sin cargos posteriores
Gestión centralizada: cotiza, genera guías e imprime desde un solo panel
Seguimiento en tiempo real: consulta el estado de cada envío desde Envia.com

Requisitos previos

Antes de solicitar la activación de Mercado Libre Flex en Envia.com, necesitas cumplir estos requisitos:

Tu tienda de Mercado Libre debe estar integrada a Envia.com. Esto permite identificar las órdenes Flex. Si aún no la has conectado, consulta nuestra guía de integración de Mercado Libre.
Flex debe estar habilitado en tu cuenta de Mercado Libre. Envia.com verifica esto al solicitar la activación.
Tener saldo disponible en tu cuenta Envia.com. Las guías Flex se cobran antes del despacho.

Solicitar la activación de Mercado Libre Flex

Puedes solicitar la activación de Flex directamente desde tu panel de Envia.com. Un asesor revisará y aprobará tu solicitud.

Entra a tu cuenta Envia.com.
Ve a Ecommerce Pro > Configura tu tienda.
Selecciona tu tienda de Mercado Libre.
Busca la sección Mercado Libre Flex y activa el servicio.
Espera mientras Envia.com comprueba que Flex esté habilitado en Mercado Libre.
Elige la paquetería Flex compatible con la que quieres trabajar. Envia.com muestra las paqueterías disponibles según tu país.
Haz clic en Solicitar Activación.

Cuando envías la solicitud, el estado pasa a En revisión. Un asesor de Envia.com revisará tu solicitud y la aprobará o rechazará.

Revisión de Mercado Libre Flex

Estados de la solicitud

Después de enviar tu solicitud, puedes ver su estado en la misma pantalla de configuración.

Estado	Qué significa	Qué puedes hacer
En revisión	Un asesor de Envia.com está revisando tu solicitud	Espera. Los pedidos Flex aún no se despachan con esa paquetería
Activo	La paquetería ya está configurada	Los pedidos Flex de esa tienda se despachan con la paquetería elegida
Rechazado	La solicitud no se aprobó	Lee el motivo y vuelve a solicitarla, con la misma paquetería u otra
Inactivo	El servicio no está en uso	Puedes volver a solicitar la activación
Cancelado	La activación se canceló	Puedes volver a solicitar la activación

Si tu solicitud es rechazada, verás el motivo en la pantalla. Puedes revisar la información y enviar una nueva solicitud.

Operación diaria: cómo gestionar tus envíos Flex

Una vez que Flex está activo, puedes gestionar tus envíos directamente desde Ecommerce Pro.

Identificar órdenes Flex

Las órdenes de Mercado Libre con logística Flex aparecen con una etiqueta FLEX en tu panel de Ecommerce Pro. Estas órdenes tienen disponible la opción Cotizar.

Cotizar el envío

Haz clic en Cotizar en la orden Flex.
Envia.com muestra los servicios disponibles. El servicio Flex del operador que configuraste aparecerá con su costo.
Selecciona el servicio Flex para continuar.

Generar y cobrar la guía

Confirma la generación de la guía.
El costo se descuenta automáticamente de tu saldo Envia.com.
El envío queda registrado y la guía está lista para imprimir.

Guía con marca de agua

La guía que genera Envia.com es la guía de Mercado Libre con una marca de agua. Esta marca indica que la guía fue procesada y autorizada previamente mediante Envia.com.

Descarga o imprime la guía desde Envia.com.
Coloca la guía correctamente en el paquete.
Entrega el paquete para recolección por el operador Flex.
Seguimiento: los estatus se actualizan en Envia.com y la guía también aparece en Ecommerce Pro.

Generación masiva y manifiestos

Las órdenes Flex se integran con todas las herramientas de Envia.com. Puedes:

Generar guías Flex de manera masiva desde Ecommerce Pro
Descargar e imprimir múltiples guías a la vez
Generar e imprimir manifiestos para tus envíos Flex
Consultar de inmediato los envíos generados
Mantener control de tu saldo en tiempo real

Flujo de contingencia

Si por alguna situación excepcional no puedes generar o imprimir la guía desde Envia.com, puedes usar el flujo de contingencia:

Imprime la guía directamente desde tu cuenta de Mercado Libre.
Prioriza el despacho para cumplir con los tiempos de entrega.
El operador registra la guía al recibir el paquete.
El envío se identifica posteriormente en Envia.com.

Preguntas frecuentes

¿Necesito algo más además de tener la tienda integrada?

Sí. También necesitas que Flex esté habilitado en tu cuenta de Mercado Libre y que se complete el proceso de activación en Envia.com con la paquetería elegida.

¿Dónde genero las guías Flex?

En Ecommerce Pro. Identifica la orden con la etiqueta FLEX, haz clic en Cotizar y luego en Generar. También puedes generarlas de manera masiva.

¿Cuándo se cobra la guía?

Al confirmar la generación, antes del despacho. El costo se descuenta de tu saldo y el envío queda registrado de inmediato.

¿Qué hago si no puedo generar la guía?

Usa el flujo de contingencia: imprime la guía desde Mercado Libre y despacha a tiempo para no afectar tu reputación.

¿En qué países está disponible?

Mercado Libre Flex está disponible en varios países. Las paqueterías compatibles que Envia.com muestra dependen de tu ubicación.

¿Puedo usar Flex con WMS Fulfillment?

Sí. Si usas el servicio de almacenamiento y fulfillment (WMS) de Envia.com, puedes integrar Mercado Libre Flex. Primero debes tener Flex activo en Envia.com, y luego coordinar la configuración adicional con el equipo de WMS.