Configurer les transporteurs et les services

Depuis cette section, vous pouvez gérer quels transporteurs et services sont actifs dans votre compte. N’activer que les options que vous utilisez aide à garder l’outil de devis clair et centré sur vos options réelles.

Remarque

Cette section n’est disponible que pour les utilisateurs avec le rôle Admin ou supérieur. Les rôles Support et Client n’y ont pas accès.

Comment y accéder

1. Connectez-vous à votre compte Envia.com
2. Allez dans Créer un envoi > Format d’impression et Transporteurs.
3. Vous verrez la liste de tous les transporteurs disponibles pour votre pays. Vous pouvez filtrer par nom à l’aide de la zone de recherche en haut.

Activer ou désactiver un transporteur

Chaque transporteur affiche un badge avec son statut actuel : Actif ou Inactif.

Pour activer un transporteur :

1. Trouvez le transporteur que vous souhaitez activer.
2. Cliquez sur le badge Inactif ou sur le bouton Activer.
3. Le transporteur sera actif immédiatement.

Pour désactiver un transporteur :

1. Cliquez sur le badge Actif ou sur le bouton Services.

2. Une fenêtre de confirmation s’ouvrira. Cliquez sur Désactiver pour confirmer.

   Remarque

   Lorsque vous désactivez un transporteur, il n’apparaîtra plus dans les résultats de l’outil de devis. Cela n’affecte pas les étiquettes déjà générées.

   Remarque

   Certains transporteurs peuvent être désactivés par l’administrateur de la plateforme et ne peuvent pas être réactivés depuis votre compte.

Activer ou désactiver des services individuels

Chaque transporteur propose plusieurs services (par exemple : Express, Standard, Ground, International). Vous pouvez n’activer que ceux dont vous avez besoin.

1. Cliquez sur le bouton Services du transporteur.
2. La fenêtre avec tous les services disponibles s’ouvrira.
3. Utilisez le basculeur à côté de chaque service pour l’activer ou le désactiver.

Le basculeur principal en haut de la fenêtre active ou désactive tous les services de ce transporteur en une seule fois.

Remarque

Les services marqués comme désactivés par l’administrateur ne peuvent pas être modifiés depuis votre compte.

\n:::note Certains services peuvent apparaître uniquement pour le devis et nécessitent l’activation par votre chargé de compte avant de générer des étiquettes. Consultez Demander l’activation d’un service. :::

Filtrer par pays

Si votre compte opère dans plusieurs pays, utilisez le sélecteur Pays pour voir les transporteurs disponibles dans chaque région. La liste se met à jour automatiquement lorsque vous changez le pays sélectionné.