Informations de facturation

Les informations de facturation sont les données fiscales et de facturation de votre entreprise. Sur Accueil, après la vérification, shipping vous les demande. L’étape est facultative : vous pouvez la passer et continuer. Pour générer la première étiquette, il faut généralement un solde (le montant de l’entreprise pour payer les expéditions) ou un paiement. Obtenir un devis (voir les prix) peut souvent se faire sans cela.

Avant de commencer

• Compte créé. La vérification est généralement exigée avant de recharger le solde.
• Si votre rôle n’affiche pas la facturation, demandez l’accès à l’administrateur du compte.

Compléter les informations

1. Allez sur shipping.envia.com et ouvrez Accueil.
2. Dans les étapes de bienvenue, ouvrez celle de facturation (elle est marquée comme facultative).
3. Complétez les informations demandées par le formulaire et enregistrez.
4. Si vous ne les avez pas encore, vous pouvez passer l’étape. Le cadre de l’Accueil la marque comme terminée lorsque vous la passez.

Vous pouvez aussi mettre à jour ces informations plus tard depuis Mon entreprise, dans la section facturation, si votre rôle l’affiche.

Solde pour la première étiquette

1. Ouvrez Factures ou l’option de recharge que vous voyez dans le menu.
2. Rechargez le solde ou payez l’expédition lorsque vous générez l’étiquette.

Sans solde ni paiement, le devis peut aboutir et l’étiquette non.

Questions fréquentes

Passer la facturation m’empêche-t-il d’expédier ? Pas à elle seule. Il vous manquera tout de même un solde ou un paiement au moment de générer l’étiquette, et plus tard une facture avec des informations incomplètes.

Est-ce la même chose que la vérification ? Non. La vérification confirme qui vous êtes (KYC) ou quelle entreprise opère (KYB). La facturation concerne les données fiscales et de recouvrement.

Je ne vois pas Factures ni recharger. Cela peut venir du rôle ou du pays. Demandez l’accès à l’administrateur ou allez à Contact.

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