Reclamar el crédito de Ecommerce Pro

El crédito de Ecommerce Pro es un abono de saldo para tu compañía. Sirve para operar en Envia.com después de conectar una tienda que Envia no había visto. Se acredita una sola vez, por el monto que muestra el aviso: equivale a 10 USD, ya convertido y redondeado a la moneda de tu compañía. Las condiciones están en los Términos y condiciones de la promoción.

Requisitos para reclamarlo

El aviso solo aparece si tu compañía puede participar. Si no lo ves, este crédito no se reclama desde otro menú.

Para reclamarlo se necesitan todos estos puntos:

• La compañía se creó el 10 de septiembre de 2026 o después.
• La compañía está verificada.
• Conectaste una tienda que Envia no había integrado antes. El mismo dominio, incluidos los subdominios, cuenta como la misma tienda. Si esa tienda se borró, sigue contando. marca.com y marca.com.mx son tiendas distintas. No califican las tiendas de productos de Envia ni las direcciones de prueba o temporales.
• Hay al menos un pedido de Ecommerce Pro en cualquier tienda de la compañía. No hace falta que el envío esté entregado.
• Quien reclama es el propietario o un administrador. El resto del equipo puede ver la lista, sin el botón.

Pasos para reclamar el crédito

1. Entra a tu cuenta Envia.com.

2. Abre Ecommerce Pro, Productos, la lista de tiendas conectadas o la pantalla para conectar una tienda. El aviso está en esas cuatro pantallas. No aparece en el detalle de un pedido ni en Pagos.

3. En el aviso, selecciona Ver cómo. Ahí ves el monto en la moneda de tu compañía. Este paso abre la lista y todavía no suma el saldo.

   

4. Completa lo que siga pendiente. Cada punto incompleto tiene un enlace para ir a esa pantalla:

   • Verifica tu empresa abre la verificación.
   • Conecta una tienda que Envia no haya visto abre la pantalla para conectar una tienda.
   • Ten al menos un pedido de Ecommerce Pro abre las órdenes. El pedido puede venir de cualquiera de tus tiendas.

5. Cuando los tres puntos estén listos, selecciona Reclamar crédito. Solo el propietario o un administrador ve este botón.

Qué ocurre después

El monto del aviso se suma al saldo de la compañía. El aviso deja de mostrarse. Ese saldo sirve para pagar servicios en Envia. Es un abono de una sola vez, no un cupón de paquetería ni un descuento en una guía.

Si no puedes reclamarlo

• No aparece el aviso. La compañía no entra en esta promoción, ya lo reclamó, o este crédito no está disponible para tu país.
• La tienda ya estaba integrada en Envia, aunque sea en otra compañía o se haya borrado. El mismo dominio y sus subdominios cuentan como la misma tienda.
• Falta verificar la compañía, conectar una tienda nueva o tener un pedido de Ecommerce Pro.
• No eres el propietario ni un administrador. Puedes revisar la lista, sin el botón Reclamar crédito.
• Cerraste el aviso. Vuelve a entrar a tu cuenta. Si todavía puedes reclamarlo, el aviso vuelve a salir.

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