Compléter votre profil

Compléter votre profil est la première étape sur Accueil : un panneau avec des questions sur votre utilisation d’Envia. Tant que vous ne l’avez pas terminé, le cadre des étapes reste en attente et vous ne passez pas à la vérification ni à votre première étiquette.

La plateforme définit les questions selon le pays. Ce guide ne liste pas chaque champ : suivez le formulaire.

Avant de commencer

• Compte créé et connexion effectuée.
• Le nom de l’entreprise (l’activité avec laquelle vous expédiez) peut déjà être renseigné si vous l’avez saisi à l’inscription.

Compléter le profil

1. Allez sur shipping.envia.com.
2. Ouvrez Accueil.
3. Dans les étapes de bienvenue, ouvrez celle de compléter le profil. Si elle n’est pas encore prête, le panneau peut aussi apparaître à l’entrée.
4. Répondez aux questions. Les questions obligatoires doivent être remplies pour continuer.
5. Continuez jusqu’à la fin. Il y a généralement plusieurs écrans.

Lorsque c’est terminé, le panneau se ferme et cette étape est marquée comme faite sur Accueil. La prochaine tâche est de vérifier le compte.

Questions fréquentes

J’ai fermé le panneau sans terminer. Retournez sur Accueil et ouvrez à nouveau la première étape. La progression est enregistrée : vous reprenez à l’écran qui vous reste.

Est-ce la même chose que la vérification ? Non. Le profil concerne votre utilisation d’Envia. La vérification confirme votre identité avec des documents (personne physique / KYC ou personne morale / KYB).

Dois-je connecter la boutique dans ce panneau ? Non. Connecter la boutique est une étape distincte, facultative, dans le même cadre de Accueil.

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