Vos premiers pas avec Envia
Ce guide vous mène de l’inscription à votre première étiquette (le document que le transporteur utilise pour collecter et livrer le colis). L’ordre correspond à Accueil sur shipping.envia.com. Si vous avez déjà un compte, passez à l’étape qui vous reste.
Envia vous permet d’obtenir un devis (voir les prix et les transporteurs) et de générer des expéditions nationales et internationales en un seul endroit.
1. Créez votre compte
Section intitulée « 1. Créez votre compte »Inscrivez-vous sur envia.com avec un e-mail actif et un numéro de téléphone valide, ou utilisez un lien d’un chargé de compte.
Le détail se trouve dans Créer un compte.
2. Complétez votre profil
Section intitulée « 2. Complétez votre profil »Lorsque vous entrez, shipping ouvre un panneau sur Accueil avec des questions sur votre utilisation d’Envia. Terminez-le pour que la première étape soit marquée comme terminée.
Le détail se trouve dans Compléter votre profil.
3. Vérifiez votre compte
Section intitulée « 3. Vérifiez votre compte »La vérification confirme votre identité avec des documents. Il existe deux types : personne physique (KYC) c’est vous ; personne morale (KYB) c’est votre entreprise. Elle est généralement exigée pour générer des étiquettes ou recharger le solde (le montant de l’entreprise pour payer les expéditions). Les devis peuvent souvent être obtenus sans vérification.
- Sur Accueil, ouvrez l’étape de vérification, ou allez à Vérification.
- Choisissez personne physique ou personne morale et téléversez les documents demandés à l’écran.
Le détail se trouve dans Vérifier votre compte.
4. Informations de facturation
Section intitulée « 4. Informations de facturation »Sur Accueil, il y a une étape facultative d’informations de facturation. Vous pouvez la passer. Pour générer l’étiquette, il faut généralement un solde ou un paiement.
Le détail se trouve dans Informations de facturation.
5. Enregistrez des adresses et des colis
Section intitulée « 5. Enregistrez des adresses et des colis »L’origine, la destination et les dimensions sont réutilisées lorsque vous demandez un devis. Ajoutez-les dans Adresses et Colis.
Le détail se trouve dans Adresses et colis.
6. Demandez un devis et générez votre première expédition
Section intitulée « 6. Demandez un devis et générez votre première expédition »- Ouvrez Devis pour voir les prix, ou allez directement à Créer une expédition.
- Indiquez l’origine, la destination, le poids et les dimensions.
- Choisissez un transporteur, payez ou utilisez le solde, et imprimez l’étiquette.
Le détail se trouve dans Obtenir un devis et Créer une expédition. Vos expéditions se trouvent dans Mes expéditions.
Si vous vendez dans une boutique
Section intitulée « Si vous vendez dans une boutique »Sur Accueil, connecter la boutique est facultatif. Vous pouvez le passer et créer des étiquettes à la main.
Lorsque vous voudrez importer des commandes (vos ventes ecommerce), utilisez Connecter votre boutique.
Ensuite : votre compte et votre équipe
Section intitulée « Ensuite : votre compte et votre équipe »Les utilisateurs, les autres entreprises, l’e-mail, le téléphone et l’authentification en deux étapes ne sont pas des tâches du premier jour. Ils se trouvent sous Compte, plus bas dans ce menu.
Questions fréquentes
Section intitulée « Questions fréquentes »Dois-je vérifier le compte pour obtenir un devis ? Vous pouvez obtenir un devis sans vérifier. Pour générer l’étiquette ou recharger le solde, c’est généralement exigé.
Dois-je connecter une boutique le premier jour ? Non. L’étape est facultative sur Accueil. Créer une expédition fonctionne avec l’origine, la destination et le colis saisis à la main.
Où voir mes expéditions après les avoir créées ? Dans Mes expéditions. Pour rechercher par numéro, utilisez Suivre.